关于大润发收费出错处理的经历
周一在龙昆南大润发购物,合计180,周二无意中看了清单,发现买的一扎(4盒)碧悠酸奶,刷了4次,一次22.8元。相当于多收了我68.4。
根据收银小票上的电话咨询，需要去收银服务台处理。根据视频确认处理。
晚上带着小票去了，处理人员看了看小票和我拍的相片。直接去卖场里拿了3扎出来做退货处理。
我质问她，没有道歉和赔偿，浪费顾客的时间和钱，认为这样的流程不合适。她说都是收银员的错误。
会扣收银员5元每单。
事后想想：大润发这样的处理流程根本不承认和承担出错的责任。
错了，要不用户没发现，要不来就退款，扣员工钱。
2样都是公司得利。
知道从法律上是怎么定义这件事情的。 工商局有管理规定吗？当场也遇到了一样遭遇的顾客。相信这样的事情不少。
起码电信运营商承诺，计费出错双倍赔偿。 法制国家了，找律师，告:lol: 虽说这让人很窝火，但我觉得这只能归咎于服务水平。 餐馆只会多算钱，没见过算少的吧？ 这事。。。找工商。。。找媒体。。。可能比找法律有用
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