互联星空，不完善的预订系统！！5555555555

卡琪儿

号号 于 06-2-10 11:25 写道：
肯定是被木马黑了，赶紧杀杀毒。
处理流程（我有朋友经历过）：投诉10000号，可以退回一半的钱（另一半已经结算给SP了）
如果10000号说不能退一半，电话我：66660181，我来协调。

     我昨天才把电话费和网费一起交了呢！打10000号，他们都没这样说！就说我在互联星空购买了两次记录！一次是1月18日 晚上8点半50元热血传奇点卡，还有一次是2月4日下午4点半购买了50元热血传奇点卡！
    互联星空的都不予理睬，只说让我到互联星空网站申请关闭就可以了！以后就不可以再购买了！真是无语了！而且说话真的很苛刻，说什么不认识我，又不是整天管着我上网的，而且说确定是我本机登陆购买的！在其它电脑用我的帐号是不可以登陆购买的！这样是什么态度呀？::27:::27:::27:

天上人间

宁颉

问问家里其他人是不是用过？

ADSL是与电话绑定的，即使别人知道了你的密码也没有用，海南我不知道，南京ADSL的密码就是电话号码，这是公开的

夏利哈哈

俺也被收了电话信息费，打投诉电话，回答说是俺拨打了本公司的收费电话购买了什么游戏币，我的天呀，不可能的事的，那么复杂的969×××××××电话号码我根本就不知道，更是从来没有玩过游戏，而且上班时间我怎么可能不用办公电话而用我自己的缴费电话？怎么可能购买？？？

以前移动也收过我几次，态度强硬的投诉后都给退回来了，但现在，那又是俺们公司，俺也不好闹大呀，怎么办呀？

地瓜叶

夏利哈哈 于 2006-2-10 16:07 写道：
俺也被收了电话信息费，打投诉电话，回答说是俺拨打了本公司的收费电话购买了什么游戏币，我的天呀，不可能的事的，那么复杂的969×××××××电话号码我根本就不知道，更是从来没有玩过游戏，而且上班时间我怎 ...

这块这么混乱。

告黑状三。

让管这个的人下课，事情就有人来管了…………

嘿嘿

夏利哈哈

地瓜叶 于 2006-2-10 04:17 PM 写道：
这块这么混乱。
告黑状三。
让管这个的人下课，事情就有人来管了…………
嘿嘿

SP太乱！各家都如此！包括移动在内！

转来一文，让大家看看让人痛恨的SP:
新的一年又来了，似乎对SP的骂声一直不断，从事SP已经两年多的时间了，憎爱兼并着，一直没有打过退堂鼓。
    为什么骂声不断？那些高呼着维权的人们在叫嚣着，向SP示威，向SP人在“游行”呐喊着，我们这些所谓的SP人，似乎也应该回头审视一下我们的种种行为，到底是不是真的劣迹斑斑？我们无法摘去强行捆绑用户、短信陷井的帽子，我们也不想摘去，那么，我们来看看这样的帽子是如何被戴到头上的吧，这里我想先打断一下整个文章的记叙，插入一段我前些日子遇到的两则小故事。
    业务红红火火的上线了，免费群发，免费体验卡一直在不断的上线上量，就在此时，那些地市的运营商，增值业务的负责人也开始和我们联系，我们洋洋自得，简单的以为是业务好的让大家都看到了前途，大家开始站在同一条路上寻求新的发展和方向，不过，天上掉陷饼的事情，并不是如此，我们很快达成了协议，业务还在朝直线上升状。
    合作一：某地市增值业务负责人。
    由于手中有权限，他很容易将出帐用户名单剔出来，然后交于我们手中，告诉我们，这些用户是大客户，每月话费中少个五六块钱，不会有事的，你们尽管收费，记得收费短信不要下发给用户，记得要在月中的时候发话单，避免将用户扣停机，这样产生的问题会比较多；自然，在SP工作了这么久，我们这点道理还是很明白的，谈到分成，对方出到3：7，我们三，他们七，自然不行，几经侃价，以5：5成交，投诉问题他们全全负责，保证不会反映到省级运营商那里，好，这单是做成了，收益是我们大家都可以看到的，不过，这里需要提出一点的是，这还算是一个不太贪图钱财的运营商员工，因为他只要求一次返给他们就好了，至于以后的业务收入，他们就不再参与了。
    合作二：某地市运营商的大客户经理
    他手上权限比较有限，目标用户群体只有一万多，不过，他也很聪明的给自己用这一万左右的用户为自己创造出一条永保本的利润，自然，要求我们给用户偷偷开通行不通，不过，他有工作之便，他提出，他主动上行，然后参与分成，咨询和善后，他负责不了，我们也是爽快之人，随即回复如果我们这边能查到主动上行的记录，一切责任我们来担了，分成方式是只要这一万用户每月都在产生费用，他就每月都要参与分成…
    当然，这两个案例又不可避免的让大家觉得SP人真是肮脏，真是什么钱都要赚，我在想SP人也是凡人，面对着钱，你觉得高尚和养活自己哪一个更重要？

    运营商总是三令五申的今天下发这个，明天下发那个，为什么很多东西，执行不下去，或者我们换个角度看问题，每次严打，总是有那么一些SP会中标，那么看看这些中标的SP，不是树大实在招风，就是毫无一点背景和关系的，现实就是这样的，运营商总是把自己身上摘的很干净，然后把一盆盆污水都泼向SP人，那么，SP背负着这种污水，还在一直继续前行中，这难道不是一种值得提倡或敬仰的精神吗？也许你不以为然，但是现实就是这样的。
    世上没有绝对的脏和干净，也没有绝对的对与错，如果没有运营商的纵容，我想今天的这种局面单凭SP也不会有的成果，事已至此，是不是想办法解决，或者更大意义上面说的拯救这种局面会比较重要？而不是成天，指责来指责去，这样毫无意义，反而让真正的局外人，看着，似乎为两个小丑，在跳来跳去的做些无用之功。
    第一次为SP人说了一些话，第一次站在SP人的高度上看待这个行业中的一些问题，只是希望，在今后中，能多赢利一些理解，然后继续把这个行业纳入正轨，如同朝阳般发展。
    在这里如果冒犯了某些人的利益，请允许我说声抱歉，实在是情非得已，最后祝大家新年快乐吧!

夏利哈哈

宁颉 于 2006-2-10 02:35 PM 写道：
问问家里其他人是不是用过？
ADSL是与电话绑定的，即使别人知道了你的密码也没有用，海南我不知道，南京ADSL的密码就是电话号码，这是公开的

海南电信需要的是在投诉中前进！要特别重视投诉的问题，一叶知秋，通过投诉完善我们自己的系统！而不仅仅是碰到投诉就只解决个案！很多BUG其实都被投诉多年，我不相信没有解决方法！！！

我爱篮球

你在办理上网业务时，把互连星空干掉，拒绝它，就没有这样的问题了

啸野

你们家有没有小孩子啊，说不定是他们好奇，一不小心就订制了也说不定~

妞妞

去年同样遇到过此类问题，被黑了3O元的魔兽游戏点卡，投诉很多次，遭遇皮球，最后生气了要报警，互联星空才同意退一半。钱不多，但感觉非常不好！

电信没有预先明确告知他们的系统存在如此漏洞和风险，应该是对客户刻意隐瞒自身缺陷，如果有同样遭遇的用户要起诉，我报名！并不是想搞臭电信，只是想让他们明白自己的义务，提高自己的服务水平，不要一味推卸责任。