号总及电信的同志们，我这个事儿该如何处理？(小矮人兄及号总援手，事情解决，再次感谢）

neighbour

前几天，网断了，
大概是10号的样子
LP电10000
说欠费了
那时我在外地

昨日回琼后到国贸营业厅缴费
结果小妹说你的包月6月份就续过了
13年6月才到期

我说那你查查啥费行吗
小妹说必须清缴欠费后才能查

好嘛
欠债还钱
我先交再说
近500大洋

拿到单子一看
尼玛
10月和11月两个月
出现了从未有过的
无线上网使用费
10月181大洋
11月314大洋

我迷糊了
难道家里有人用过电信的无线上网

赶紧电话回去
家里人否定

在10000号的指导下
查询了详单
尼玛从10月份一直到12月10日
天天有无线上网记录
10月份之前此项记录是一片空白

再加上之前听到一些解释
LZ立马就不忿了
尼玛无线路由和无线上网我还是分得清的
没用过为啥有这么多的欠费
投诉至10000号
提出了我的诉求
1、查清缘由
2、家庭地址和手机都有，2个月出现巨额不明上网费用且一直欠费为啥不及时通知
3、要求撤销欠费交款，赔偿损失

今天下午一姓吴的技术人员给我电话
解释了下，
说
查了
这个是在黑龙江使用的

尼玛
别的不说
10月中旬-11月初
岳母病重到去世的时段
我们全家一直都在福建
LZ分身到黑龙江去花这个冤枉钱？

LZ说
我们全家的手机都可以查漫游记录
看看是不是我们那个点在福建


号总和其他电信的同志们
事到如今
你们跟我出个主意
如何处理这个事
电信赔钱是小事
尼玛继续下去
天价费用我承受不起

PS：我昨天已改密码

谢谢各位了
拜托

[ 本贴由 neighbour 于 12-12-19 23:25 最后编辑 ]

neighbour

无图无真相

另外

至于电信各客服人员或直接或隐晦说的账号我自己泄露出去的

我只能说NTMD的胡扯

LZ出去只用CMCC的移动上网

neighbour

好久没有关心你们固定电话费用的同学

建议你们也去查查

免得吃哑巴亏

neighbour

还有个我不大明白的
为啥详单上写通讯地点是本地

电信查证后告诉我是黑龙江

米卡

惨啊

neighbour

米卡 于 12-12-14 21:13 写道：
惨啊

米卡

我准备去电信大楼门口拉个横幅

你帮忙举个杆子撒::9:

米卡

neighbour 于 12-12-14 21:28 写道：
米卡

我准备去电信大楼门口拉个横幅

你帮忙举个杆子撒::9:

   我倒是想帮忙的  但又怕电信的同学打我。。::27:

蓝天百惠

看着就挺奇怪的，反正看半天搞不明白，等待车会中的电信同仁分析，我等电信用户也学习下，防范下...

大海

这是美帝在电信交换机中安置了特别芯片，在特定的事情随机做一些怪异的事，从而达到混乱的目的。造成我国内部人民与国有企业的无故争端及服务问题，造成投诉以便达到拆分国有企业，给外企进入我国市场创造舆论，大家要保持清醒的头脑啊。

号号

承蒙楼主信任！可惜我不干客服许多年。。。
从清单看都是本地宽带的的记录呀？
能不能找到无线宽带的记录？
无线宽带是3G还是Wifi（网络类型里面有写的）？
如果是类型是3G上网，请楼主检查一下当时办理套餐的时候是不是送了一张专门用于上网的手机卡？那张卡还在吗？如果没有那张卡是上不了3G的。
如果类型是Wifi（也就是常说的ChinanNet），那么确实存在帐号泄漏的可能，需要等待投诉处理结果。

如果最终没有妥善解决……